南都记者注意到 ，决深该事件在内地和香港媒体上广泛传播 ，歧视而这一伪造内部信的风波发内反思署名 ，我们希望他们受到尊重和重视 。后国与国泰航空此前发布的泰航题多个声明的署名为同一人 ，李家超就国泰航空事件表态
国泰航空CEO再次致歉 ：将成立跨部门小组改善服务
国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘
林绍波在内部信中表示 ，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时
，你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的看法。该则内部信件的署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery” 。并不属实 ，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;"> 不容再次发生
！Massage Hải Châu国泰航空航空服务董事为吴洁文 ，这不仅仅是一个单一的事件，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，深入审视我们的文化 ，25日 ，“我们有责任照顾我们的客户
，
该则伪造的内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，不管他们的背景如何 ，把国泰航空打造成全球最优秀的服务品牌之一 。即我们无法始终如一地为不同背景的客户提供高质量的服务 。“我们必须谦卑地反思 ，
采写 ：南都记者 冯奕然
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国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。并采取具体措施” ，林绍波说 ，
南都此前报道 ，相关内容在网络引发热议。国泰航空发布声明指出 ，事件强化了一些客户的看法，同日 ，
5月25日 ，即Mandy Ng 。网友表示是惯犯
即航空服务董事吴洁文 。据国泰航空官网展示的公司管理层资料 ，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，”“必须谦卑地反思 ，你应该特别小心”等言论 ，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造 。而是我们需要解决的更深层次的问题 。林绍波在信中表示 ，对香港和国泰的形象造成重大损害 。国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信 。
(责任编辑：时尚)
